¿Qué está pasando en los iPhone 12 tras actualizar?

Desde que Apple lanzara la versión 3.1 de iOS 17, numerosos usuarios de iPhone 12 habéis reportado el mismo fallo:¡La total pérdida de cobertura!

Y es que este fallo, no solo impide realizar llamadas o recibirlas, sino que también te deja sin datos móvil. Lo que imposibilita el uso correcto del móvil si no estás conectado a una red Wi-Fi.

La magnitud del problema es considerable, ya que, ni restableciendo los ajustes de red o reinciando el terminal se soluciona. 

Entonces, ¿cuál es la solución?

La solución más efectiva pasa por restablecer de fábrica el dispositivo usando iTunes. Este proceso implica borrar completamente el dispositivo y reinstalar el sistema operativo. Pero antes de nada, debes realizar una copia de seguridad para que no pierdas toda tu información.  

Te recomendamos seguir estos pasos para reinstalar iOS:

1. Asegúrate de tener la última versión de iTunes instalada en tu ordenador.

2. Conecta tu móvil al pc y abre iTunes.

3. Selecciona el dispositivo y luego pulsa en "Realizar copia ahora" en este equipo.

4. Una vez verifiquemos que el respaldo está hecho, pulsaremos en "Restaura iphone..." y seguiremos los pasos que nos indica iTunes.

5. Para finalizar, una vez restablecido el terminal pulsaremos en "Restaurar copia" y seleccionaremos la última copia que hayamos hecho.

Después de este proceso, tu iPhone 12 debería recuperar la cobertura y los datos móviles.

Mientras esperamos que Apple lance una nueva versión o corrija este fallo, la reinstalación del sistema operativo es la opción fácil para solucionar el problema en tu iPhone.  Recuerda siempre respaldar tus datos, y si es necesario, buscar ayuda profesional.

¡Estaremos encantados de ayudarte!